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車貸台南安定車貸青萊高速公路諸城管理處加強收費員業務培訓 全面提升收費工作水平
為進一步提高收費人員業務技能，規范操作流程，提高收費員的總體素質，近期，青萊高速公路諸城管理處著重對收費員進行瞭收費業務技能培訓。一是制定詳盡學習方案，認真組織開展人員培訓工作。成立領導小組，廣泛宣傳，積極準備，組織收費人員進行集中培訓，按照《山東省公路通行費征收標準化管理規范》要求逐項學習，使收費人員在收費政策、文明禮儀、業務操作與業務技能等方面的理論水平與操作能力有瞭較大提高。二是註重理論學習與業務實踐相結合，切實提高業務技能水平。培訓過程中，註重加強瞭點鈔紮把、車型識別、業務操作與禮儀動作相結合等方面的技能培訓，使理論知識與實踐操作有機結合，切實提高業務技能水平。三是嚴格考核流程，確保培訓不走過場。培訓結束後，組織收費人員進行瞭理論考試、現場操作、點鈔比賽三項考核，並將考核結果與管理處收費人員量化考核掛鉤，獎優罰劣。通過培訓學習，收費員的業務知識更加紮實，業務技能更加熟練，同時也提高瞭放行速度和降低瞭收費、發卡差錯率，使收費管理工作得到瞭進一步的提高，增強瞭全體收費人員的規范意識、提升瞭收費站文明服務水平。( 來源: 中國公路網
新聞來源http://news.hexun.com/2012-12-24/149406389.html
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